民主進步黨・高雄市第6選舉區發言紀錄
- 趙委員天麟
（10時31分）主席、各位列席官員、各位同仁。主委，首先本席針對目前榮總系統的醫院所做的努力及問題做一些提醒。
最近北榮一直在拚科技，繼2月AI門診推廣之後，榮總又再接再厲針對醫病共享理念，把AR、VR及MR整合一起進行衛教，讓病患及家屬在接受治療的前中後期心裡能夠更加平安，讓他一目了然的知道所要進行的治療，讓他跟醫生、醫事人員間更有共識，能夠更安全的接受治療，本席非常肯定，且認為這是中華民國臺灣的驕傲在榮總落實，這一點我沒有第二句話，就是一個「讚」！
接下來我要提醒的是，要怎麼把目前AI門診的技術跟專利推展到中榮、高榮，讓中南部的鄉親、民眾也可以享受到。這一點進度比較緩慢的原因是因為有很複雜的專利及要磨合的部分，我們願意等待也期待，但是千萬不要沒有進展！
我來自高雄，高榮的水平一向很高，高雄民眾也有權利享受這樣的成果，我的讚美絕對不是溢美之詞，可是我擔心你們會因榮總體系已經有這麼好的成績，而覺得滿足，本席請你們要切記，榮總體系全國各地都有，希望他們可以逐漸擴大，讓北榮的AI門診趕快上路，這一點請……
- 主席
請退輔會邱主任委員說明。
- 邱主任委員國正
主席、各位委員。是，請委員放心，輔導會轄下所屬的北中南榮總醫院及分院，工作是一體的，只要有一個工作的起頭是好的，絕對會逐步推廣到其他各院區，資訊管理也是一樣，是從中部推展以後，再推到北部、南部，所以有關醫療VR等的部分也會往中南部推動。
- 趙委員天麟
據我的瞭解，這部分還牽涉到其他醫療體系或民間企業合約或專利，既然我們有期待，請你們要積極研議，合約原有的極限、不足部分，比如它可能是跟北榮簽，沒有辦法擴展到其他，你要怎麼讓他加碼或擴大，我們期待它不只是一個科技目標。
- 邱主任委員國正
是。
- 趙委員天麟
另外，還有一個小問題也跟AI有關，北榮推出護理關懷平台─「N angle恩天使」這滿有創意的，也就是讓辛苦的護理師同仁們，在平台上面跟AI員工─恩天使訴苦，透過聊天、互動得到一些資訊、抒發心情，這其實是相當專業，就像電影中AI人工智慧一樣。
但我要提醒，第一、蘋果手機已經有Siri，只是它的回答是很低階的技術，比如查電話、打給誰、找一些吃喝玩樂的，這些Siri可以做到。但如果你要問它一些比較感情面質化的研究，不是量化研究，它就亂回答，這是它的極限。
- 在我看來，「恩天使」的企圖心不只像手機的Siri，要不然他就跟Siri講話就好，對不對？至於「恩天使」，以目前的測試看起來，所能得到的資訊很有限，跟我們在報章上看到，想要達到的目標還有段距離。本席要提醒，他有點像軍中的張老師或是什麼的，如果你在線上提到
被排擠、工作亂派、一般活動「奧客」，結果反而會被蒐集資料，然後被指責說：這個護理師不配合，因為他都在抱怨！
科技來自人性，部分護理師跟我們反映，他目前還無法相信科技，雖然目前新聞報導說已經到達哪邊，但是落實情況到底是如何，請各位要注意，我衷心期盼成功，但細節上還是要特別注意！
最後，最近中榮發生疥瘡案件，我覺得你們控制的還不錯，在安全上，我們不希望有擴大的問題，只是希望能夠藉由這次的不小心，而產生院內群聚感染得到教訓，建立相關的SOP。
我們都知道疥瘡不是法定傳染病，疾管署要求有疑似疥瘡病人時，就要特別注意了，這次就是因為病人沒有在第一時間被確認，不小心被感染的人比較多。可是本席覺得你們在數字通報上面不夠嚴謹，你們本來對媒體宣布有18人受到感染，最後確認是20人，多了一位醫生跟一位不知道是誰的人。另外，中榮給我們的資料是密切接觸者有55人，而疾管署提供的資料是68人，是因為階段不同，所以最後確認也不同，還是怎樣的原因，請主委或處長說明這中間的資訊落差是什麼原因？
- 邱主任委員國正
我可以請就醫處葛處長說明。
- 趙委員天麟
可以。
- 主席
請退輔會就醫處葛處長說明。
- 葛處長光中
主席、各位委員。開始發現時是20位病人，其中有5位病人、15位工作人員，其中14位是護理人員跟1位醫師。另外，有接觸者55人，後來有2人發病，發病後我們把接觸範圍擴大，所以最後是235人。
- 趙委員天麟
退輔會除了榮總系統外，還有榮家，這個事情發生以後，我認為護理及院內人員有更多保護的空間可以努力，並且應該要推展到榮家，因為榮家的老人家們可能有更多接觸者跟親屬之間的可能性，希望藉由這一次的中榮事件能夠有更精進的相關作為，好嗎？
- 邱主任委員國正
是，這是應該要做的。
- 趙委員天麟
謝謝。
文字取自立法院公報，由 LYAPI 對齊至影片片段。講者無法確定的句子不列為趙天麟本人的發言。